态度决定一切

将中国足球首次带进世界杯的神奇教练米卢有一句名言：态度决定一切。这句话强调了态度对成功的重要性，它是做好一切事情的前提，是成功的基础。踢足球如此，高速收费站工作也不例外，端正的工作态度也是取得成功的第一前提和基础。

何为态度？是收费站全体员工给广大司乘人员提供的热情周到、主动真诚的服务。主动做好服务工作的一种观念和愿望，它来自服务人员的内心，对于高速收费站工作人员而言，对广大司乘的服务态度尤为重要。

作为一名收费站工作人?#20445;?#22312;工作中可能会遇到司乘人员对收费站工作产生误解等情况，在这样的情况下，首先应该要有一个端正的服务态度，针对具体情况，合理转变工作方式，学会灵活应变，正?#26041;?#20915;工作中出现的问题。

一直以来，高速人致力于打造让司乘人员行之舒心、行之放心的高速公路。在日常工作中，高速收费站不断加强文明服务培训，收费站工作人员利用业余时间不断提升自己的业务能力，就是为了在广大司乘人员经过高速公路收费站?#20445;?#33021;够准确、快速的给司乘人员办理业务，提供更优质的服务，这是我们高速人的工作态度。

端正工作态度，就要求我们对自己要合理定位，立足于本职工作，不要心浮气躁，要把心彻底沉下来，兢兢业业、恪守岗位职责，做好本职工作。无论水平和能力高低，都要爱岗敬业，做到干一行，爱一行，全身心?#24230;?#24037;作，这样才能安于工作，有所作为。

水城中心两河收费站  黄爽 /文