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坚守岗位,笑迎司乘

2019-08-01 10:37:21  来源:  人参与

坚持是毅力,?#36335;?#19968;轮炽热不落的艳阳;坚持是灵魂,?#36335;?#19968;群屹立不倒的山林;高速公路上的收费员多年如一日坚守在岗位上,用最美的微笑迎接南来北往的司乘人员,在平凡的岗位上做着不平凡的坚持,他们是高速公路上最可爱的人。


为进一步提高收费员的服务质量,提升文明服务水平,优化文明服务窗口行业形象。早上8:00,兴义营运管理中心兴义西收费站收费班长带着接班收费员来到化妆室,让收费员们对?#31449;?#23376;检查自己的仪容仪表,大家在镜子前认真整理妆容,精神饱满,用最美好的心情开启一整天的工作。


随后,收费班长带着大家来到大厅做文明服务培训,这次文明服务培训有文明礼仪、出入口标准文明服务用语等。从目接、拦车手势、转身、点头、微笑、目送开始,坚持把每一个细微动作都做得精准到位。班长在培训的过程中?#39029;?#22823;家不足之处,及时纠正错误。


兴义西收费站一直以来都?#32454;?#35201;求大家做好文明服务,作为高速公路窗口服务工作人员,一举一动都代表着高速人的形象和素质,唯有不断的坚持做好文明服务培训,才能让每一名员工都树立好自身形象、树立好高速人形象。


日常工作中的培训不仅增强了站点职工的服务意识,还提高了文明服务的整体水平。收费员岗位工作简单而平凡,在三尺岗亭里日复一日、年复一年的微笑着迎送着四面八方的司乘人员,多年如一日的坚守,不禁让人心生?#27425;貳?#22362;持是甘甜的,因为无畏与不倒的毅力早已在心中播下了胜利的种?#21360;?span style="text-indent: 2em;"> 

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进行文明服务培训

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拎包列队上岗



兴义营运管理中心兴义西收费站  赵荣凤 文/图


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